Livraison
Oui, la livraison est gratuite en France métropolitaine.
La commande sera expédiée sous 48 à 72h maximum sauf en cas de remise à la taille, il faudra ajouter 10 à 15 jours pour cette prestation. Nos bijoux sont envoyés avec suivi et signature à la remise.
Le délai de livraison se situe autour de 5 jours ouvrés, celui-ci ne dépend pas de Maison Sole mais de la poste qui opère la livraison de nos colis.
Je vous invite à me contacter à contact@sole-bijoux.com
Cela dépend de la zone de livraison, nous envoyons uniquement en Allemagne, en Suisse, en Espagne, en Italie & en Belgique.
Un supplément sera calculé lors de l'envoi en fonction de votre adresse de livraison.
Vos précieux sont livrés par Colissimo, remise contre signature & assurance comprise. Ceux-ci sont livrés dans des écrins soignés.
Politique de remboursement
Il est possible de retourner un bijoux commandé sur Maison Sole, Il faut impérativement le retourner dans les 14 jours suivant la réception du colis. Pour cela, merci d'envoyer un mail directement à contact@sole-bijoux.com ou bien d'envoyer un mail directement via la page contact de notre site.
Le remboursement ne peut se faire que sous certaines conditions :
- Le bijoux ne doit pas avoir été porté & détérioré
- Le bijoux ne doit pas avoir subi de modifications sur demande de l'acheteur (mise à la taille/gravure etc)
- Le bijoux doit être retourné dans sa boite et emballage d'origine
Le remboursement de votre bijoux sera effectué sous 15 jours.
Garantie
En tant que bijoux d’occasion, les produits proposés par Maison Sole bénéficient de la garantie légale de conformité pour biens d’occasion prévue à l’article L.217-7 du Code de la Consommation.
Le client dispose d’un délai de 12 mois à compter de la livraison pour signaler un défaut de conformité. Au-delà de 6 mois, il appartient au client de prouver que le défaut existait au moment de la vente.
Compte tenu de la nature des produits vendus qui sont uniques, le remplacement n’est pas possible.
Cette garantie ne couvre pas les défauts ou usures inhérents à l’ancienneté et à l’histoire du bijou, dûment signalés dans la description au moment de la vente.